在數(shù)十名加拿大人向CBC新聞抱怨申請新的加拿大恢復福利(CRB)時遇到問題后,加拿大稅務局現(xiàn)在建議一些申請人在周一凌晨6點后重新申請該福利。
一些人確定自己有資格獲得CRB,但申請被拒絕。對于沒有資格獲得就業(yè)保險的人,該補助金應代替加拿大緊急應變補助金(CERB)。
總理賈斯汀·特魯多(Justin Trudeau)承諾,申請程序將“簡單化”,但許多人抱怨說,他們在提交申請時收到了一條錯誤消息(ERROR)。
一名名為哈賈爾·皮特曼(Hajar Pittman)的申請者的申請被拒絕后,他對CBC新聞說:“我從未感到這種絕望?!?/p>
CRA現(xiàn)在表示,它可能對像Pittman這樣沮喪的加拿大人有解決方案。
該機構在一份聲明中說:“任何在10月16日之前申請CRB并收到[錯誤]代碼(error026)的人都可以嘗試在星期一重新申請?!?/p>
“如果他們申請后,沒有再彈出錯誤代碼的頁面,那么他們的申請可能會得到批準。據(jù)賦能留學了解,如果申請人重新申請的時候,繼續(xù)得到了錯誤代碼026的頁面,那是因為此人可能有資格獲得EI或今年初申請了EI。”
聲明說,10月12日啟動的CRB福利已經(jīng)批準了近600,000加拿大人的申請。
雖然CBC新聞也詢問了有多少加拿大人申請失敗,但CRA并沒有提供數(shù)字。
但是CRA警告說,在接下來的幾天里,可能很難打得通稅務局的電話客服。
“我們認識到,許多加拿大人需要與我們聯(lián)系。因此,我們的等待時間比平時更長。我們希望在下周結束之前,恢復到較短的等待時間,我們要求加拿大人在此之前耐心等待,僅在有很大的問題時才致電?!?/p>
此外,CRA表示,其某些服務由于定期維護,也可能處于進不去的狀態(tài),比如my account——但是他們又表示,星期一晚些時候以后就會恢復。
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